アフターサポート

当社は一般社団法人日本オフィス家具協会（JOIFA）の「オフィス家具－製品安全基準のガイドライン」に基づいた安全な製品を提供しております。

弊社からご購入いただいたオフィス家具については最大で3年間無償保証対応いたします。

外観・表面仕上	塗装及び樹脂部品の変・褪色、レザー・クロスの磨耗	1年
機構部・可動部	引出し・スライド機構、扉の開閉、錠前、昇降機構などの故障	2年
構造体	強度・構造体にかかわる破損	3年

機器類の保証期間は、種類や機種によって異なりますので担当者にご確認ください

上記の保証期間は、一般的なオフィスにおいて、通常の執務状態で使用した場合を想定して定めたもので、24時間、年中無休での業務や、これに準ずる過酷なご使用をされるところでの保証期間ではございません。

※保証期間内でも以下の場合は有料とさせていただきます。

取扱説明書や貼付ラベル等に従って使用されていない場合の故障または破損。
中古品、第三者からの譲渡品・転売品の故障または破損。
異常な環境下（高温・多湿など）でのご使用や保管による故障または破損。
天然材料（木・革など）における色調、光沢等の質感の違い。
お客様による納品後の移動や運搬による故障または破損。

JOIFA標準使用期間について

消費生活用製品安全法が改正され特定の製品には「設計標準使用期間」の表示が義務づけられました。オフィス家具は対象ではありませんが、JOIFAでは経年劣化による事故を防止し安全にお使いいただくため「JOIFA標準使用期間」を設定致しました。当該製品には構造部分の経年劣化が予測される年数をラベルで表示し注意喚起いたしますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。製品ごとに異なりますので詳しくはお問い合わせください。なお、品目別「JOIFA標準使用期間」は下表のとおりです。